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聊一聊那些苹果美版机器在国内直营店的保修

小编注:此篇文章来自#原创新人#活动,成功参与活动将获得额外100金币奖励。2020年新人计划正在进行,点击查看活动详情【写在前面】:虽然苹果领先优势日渐微小,但是毕竟瘦死的骆驼比马肥,全球苹果设备保有量太大,很多人多多少少都用过苹果的东西,国内苹果价格大家都知道是全世界都是靠前的

聊一聊那些苹果美版机器在国内直营店的保修

,所以很多人用的都是相对便宜的美版、日版、各种其他版本。印象中大家都以为这些“水货”都是没有保修的,实际上其实很多是可以进行保修的,根据我近两年折腾美版二手的苹果设备,和直营店打打过不少次交道,分享几个主要的案例给大家参考下,抛砖引玉,希望大家有好的经验也可以分享出来。

【写作本意】:获取保修从来不是为了占便宜,是为了尽可能的捍卫作为消费者的权利。

下面我从两方面来说,一方面是个例分析,一方面的根据保修的难以程度推荐购买的产品评分。

用事实说话,先上一张截图证明我去保修过吧(邮箱apple搜索结果)

聊一聊那些苹果美版机器在国内直营店的保修

聊一聊那些苹果美版机器在国内直营店的保修


案例参考1:macbook系列

看过我帖子的都知道,我曾经发过一个购买macbook pro2015的帖子,其中谈过我购买以后,发现屏幕不同程度的涂层脱落,拿去更换过,我这两年折腾了4个macbook ,macbook air 11寸 15款 1台,macbook pro 13寸15款 1台 ,macbook pro 15寸15款 一台,macbook 12寸 17款一台,其中pro 2台(一台过保、一台在保)屏幕有不同程度的涂层脱落,预约拿到深圳直营店直接带裸机保修成功,macbook 12寸(在保) 那台涂层脱落、键盘粘滞, 预约直接换屏幕和键盘。全称只需要带裸机,没有要求提供购买凭证、包装以及配件!其中新换屏幕是保修90天的。


上图为证:

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macbook系列非国行 获得保修概率: ★★★★★


案例参考2:iPhone系列

之前折腾过一点时间有锁机,用的手机多自然就会有坏的,有锁机也就是合约机,之前我有帖子详细阐述,有兴趣的可以翻下我之前的帖子。我保修成功的手机2台,一台是iPhoneX 一台是iPhone SE 都是在保的,这是前提条件,以为时间有限,这里就说一个iPhone X例子。

iPhone X 故障是绿线门,屏幕左边一条绿线,预约到天才吧,简单的来个场景复现:

蓝精灵(天才吧工作人员):手机哪儿买的?

我:美国买的。(自己买的手机我还能不能不知道哪儿买的吗?

聊一聊那些苹果美版机器在国内直营店的保修

虽然是海淘,但是我肯定回答说是美国买的。)

蓝精灵(天才吧工作人员):手机什么时候买的? (估计是为了试探是不是我对手机熟不熟悉)

我:XX年XX月买的。(自己用过的手机还能不知道什么时候激活的吗?

聊一聊那些苹果美版机器在国内直营店的保修

然后就简单的手机跑个测试就把我手机拿走了,说等通知取新机。过几天换回来的国行官换机,需要注意的是,有锁机国内保修换新新机激活以后三网无锁,但是如果还原以后就会恢复到有锁状态,这个要切记。

上图为证:

聊一聊那些苹果美版机器在国内直营店的保修

SE保修和iPhoneX 类似,没有要求我提供购买凭证。而且还和我说我这个是有锁机,国内换新机以后估计国内卡用不了,让我提前知晓。(这我能不知道吗?别忘了咱们朝有世界第一的卡贴业务

聊一聊那些苹果美版机器在国内直营店的保修

美版A1662 移动2G联通电信4G 换成了A1723 全4G)

总体来说,我属于比较幸运的一类人,没有让我提供购买凭证也没有过多的为难我,我折腾过一些手机,其中大部分体验了一把就出掉了,通过其他值友的手机有的也有问题成功保修了,他是苏州的去百邦保修的让他提供签证就给保修了,我也无语。

不要以为有成功案例就会很容易,实际很多网上网友大部分都是失败案例,很多要求购买凭证什么的,如果不是直营店直接拒保非常多。(如果需要购买凭证怎么办我后面会单独说)

据我接触的情况,国内专属的iPhone双卡设备,国内都无法保修!比如iPhone XSM 11 11 pro.....不一一统计

iPhone系列非国行 获得保修概率: ★★★

案例参考3:iPad系列


ipad折腾过2个保修,ipad mini2刚出的时候买过一个港版,阴阳屏直接拿去直营店换了一台国行。很顺利!但年代久远不具备参考价值。

有顺利就当然就有不顺利,最近的一台美版ipad pro 11 蜂窝版 开关键坏了,陷进去按不了了,拿过去告诉我这个需要购买凭证可以保修,如果没有购买凭证就没办法处理,而且说他已经备注了这台机子,你要是能提供购买凭证可以立马换。。。然后我说我是资深果粉,苹果全家桶用户,买个机子也没想到这么容易就坏了,美国买的当时也没有留意,不知道弄到哪儿去了!能不能和领导申请一下? 蓝精灵听完果然去申请了,果然还是不行,说必须要有购买凭证,和我说不然就只能拿到香港去保修(当时香港还没封关),实在没办法我就先回去了。反正虚拟键用着,没想到没几天马上香港就封关了,前几天眼看保修就要到期了也没办法去香港了。没办法只能马上谷歌搜ipad pro 11 receipt图片,还真找到一张,但是序列号不同,当年花300报的PS班这时候起作用了,各种P终于看不出痕迹了。。。对自己鄙视又鄙视,怀着内疚的心情拿过去,这次给换了。此法强烈不推荐,至今只用过这一次。确实不能海淘新的出掉旧的,又不能去香港保修出于无奈。。。(之前提到的没有购买凭证的这里也算是交代了吧)

上图为证

聊一聊那些苹果美版机器在国内直营店的保修

iPad系列非国行 获得保修概率: ★★★

总结

1、Macbook应该是全球保修,只要有当地有直营店的朋友,可以放心大胆购买。

2、iPhone ipad 保修有部分成功的的案例也有大部分失败的案例,如果特别在意保修的,需要慎重,万一出现问题可以去尝试,毕竟美版日版也是花了真金白银的,还是那句话,我们不以占便宜的目的去售后,只为争取一点消费者权利去尝试。

3、其他苹果配件和设备未尝试无法给出具体参考建议。

写在最后

其实现在苹果在大中华去保修无论是国行还是其他国家的,保修已经和之前大为缩水,以前全部是已换代修,现在全部都是能修就修,不能修才换,换的机子里面的也很多都是旧部件,给你提供90天保修。这次换ipad的时候,蓝精灵换之前就和我说,大中华区目前换的机器,零部件可能是旧部件翻新,请提前知悉。苹果在大中华区售后政策的不断缩水,一部分愿意你是缩减开支,另外还有很大原因,之前中华区很多故意弄坏去骗保修获取利润的行为脱不开干系。如果大家都遵守公平的原则,估计保修不会缩水的这么快吧。

说到这里想起来,我之前ebay买过一台美版Dyson V8电池坏了,我发个邮件给戴森,马上给我重新寄了一个新的,(当时不是寄到大陆,是寄到美国转运公司然后转运回国),但是我相信这种情况不可能在国内发生,在完全没有调查任何情况的前提下,只是提供了序列号,戴森客服就直接寄了新电池,也没有要求发什么操作视频,也没有回收旧电池。值得我们思考。


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