此前小米科技称,自 10 月 1 日起,将不会再向小米8、小米9 SE、小米9 透明版、小米9 透明尊享版、 K20 Pro、Redmi K20 Pro 尊享版 6款机器提供官方售后维修服务,但随后官方很快撤回该声明,原因不明。
以上六款机器中,发布最晚的是 Redmi K20 Pro 尊享版,这款机器发布于 2019 年 5 月 28 日,距今已有三年多的时间。此前,在小米 10 月服务周活动中,Redmi K20 Pro 和 Redmi K20 Pro 尊享版仍无法参与活动,两款机型在 9 月的预告中显示 10 月可以 8 折换电池,但在 10 月公告中被去掉了,小米官方称两款机型“已下市”。
据悉,小米 8 SE、小米 8 青春、小米 8 探索版(透明)、小米 8 屏幕指纹(透明 & 非透明)都已停止售后维修服务。
值得一提的是,在今年九月份,欧盟出台了一项新草案——手机制造商需要提供五年的备件支持(用于维修),同时还要提供五年的系统更新、三年的功能更新;按照欧盟的这个要求,大部分手机厂商怕是做不到的,但这个要求对消费者是很友好的。
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