今天，七彩虹官方宣布：“配合疫情管控要求，七彩虹的官方客服将会暂时进入居家办公状态，因此他们的400客服热线将会无法拨通。但七彩虹也表示将会在3月20日之后恢复正常。”
除了宣布暂停客服之外，七彩虹官方也给出了其他的用户咨询方法：一是用户可以通过官方网站里的右下角进行在线咨询。二是微信公众号七彩虹输入“人工”字眼进行在线咨询。而如果是需要通过SN码来查询质保信息的话，用户可以发送SN码至邮箱七彩虹提供的邮箱（图里有具体邮箱地址），相关人员就会进行查询并回复邮箱了。
所以，近期七彩虹产品的用户如果遇到售后等问题，可以按照上面的方法来操作。如果不急的话不妨等等，3月20日会恢复，也就是过了这个礼拜。
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PC | 2025-01-20 09:08
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